Negli anni 2020 – 2021 – 2022 non è stato possibile effettuare la Customer Satisfaction Causa COVID.
Nell’anno 2023 è stata implementata la modalità di compilazione on-line del Questionario di gradimento, inserendola esclusivamente sul sito aziendale ma non pubblicizzandola tra gli utenti.
Questa scelta metodologica ha permesso di raccogliere questionari compilati in modo occasionale da quegli utenti che, casualmente, ne erano venuti a conoscenza.
In questo modo è stato possibile attuare un periodo di sperimentazione, con la finalità di valutare l’attendibilità dello strumento.
A gennaio 2024 sono state affisse le locandine che pubblicizzavano il Questionario in tutti i Servizi ospedalieri e territoriali dell’ Azienda, dando così ufficialmente inizio alla raccolta dei dati per l’anno in corso.
Nel frattempo ricordiamo che la compilazione del questionario di gradimento è sempre disponibile sul nostro sito al link: QUESTIONARIO DI GRADIMENTO DEI SERVIZI SANITARI DELL’ASL CN2 (google.com)
Grazie!
